Erläuterungen und Geltungsbereich

Diese Hinweise legen die verbindlichen Definitionen und Rahmenbedingungen für die Nutzung der Bunji-Plattform fest. Sie schließen missverständliche Auslegungen aus und schaffen Klarheit für alle Beteiligten.

1.

Was versteht Bunji unter einem Workflow?

Ein Workflow im Sinne dieser Plattform ist eine festgelegte Abfolge von Aufgaben, die durch ein System oder manuell ausgelöst wird. Jeder Workflow hat einen definierten Startpunkt, mindestens eine Bedingung und einen messbaren Abschluss. Reine Kommunikationsvorgänge ohne strukturierte Schritte gelten nicht als Workflow.

2.

Welche Daten werden im Smart Operations Dashboard verarbeitet?

Das Dashboard verarbeitet ausschließlich operative Kennzahlen, die von angeschlossenen Systemen bereitgestellt werden. Personenbezogene Daten werden nicht automatisch übernommen. Eine manuelle Verknüpfung mit Nutzerprofilen ist nur nach expliziter Freigabe durch den jeweiligen Mitarbeiter möglich.

3.

Gelten die bereitgestellten Inhalte als Schulungsmaterial?

Nein. Die technischen Ressourcen und Dokumentationen dienen der strukturierten Information und Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Plattform. Sie ersetzen keine formelle Ausbildung oder Zertifizierung. Jeder Nutzer ist für die eigenständige Überprüfung der Inhalte auf Aktualität und Anwendbarkeit verantwortlich.

4.

Wie werden Schnittstellen zu Drittsystemen definiert?

Alle Schnittstellen basieren auf offenen REST-APIs mit standardisierten JSON-Payloads. Die genauen Endpunkte, Authentifizierungsverfahren und Rate Limits sind in der technischen Dokumentation hinterlegt. Abweichende Implementierungen müssen vor der Integration durch das Bunji-Team geprüft werden.

5.

Welche Haftung übernimmt Bunji für Betriebsunterbrechungen?

Bunji haftet nicht für Schäden, die durch planmäßige Wartungsfenster, höhere Gewalt oder unsachgemäße Konfiguration durch den Kunden entstehen. Die Plattform wird mit einer Verfügbarkeit von mindestens 99,5 % betrieben, gemessen über einen Kalendermonat. Ausfallzeiten aufgrund von Drittanbieter-Abhängigkeiten sind von dieser Garantie ausgenommen.

6.

Dürfen Kunden eigene Workflow-Vorlagen erstellen und teilen?

Ja. Kunden können innerhalb ihres Mandanten eigene Vorlagen anlegen, bearbeiten und mit berechtigten Nutzern teilen. Eine Veröffentlichung im globalen Vorlagenkatalog ist nur nach Freigabe durch Bunji möglich. Vorlagen, die gegen geltendes Recht verstoßen, werden ohne Vorankündigung entfernt.

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